春节期间，为确保市民用上安全、优质的放心水，供水总公司按照市政府严把水质安全关的要求，强化节日带班、值班制度，从产水调度、水质检测、管线维修、等方面入手，全方位做好安全供水工作，构筑了一条城市节日用水服务的保障线。

    腊月二十八，副市长赵常福亲自到供水总公司慰问一线职工，要求严把水质安全关。

    节日期间，供水总公司领导亲自带班，值班人员严格遵守值班制度，坚持24小时值班不空岗，随时预防各种突发事件。

    大年初三，当大家还在走亲串友喜庆新春佳节的同时，12名供水巡察员正在对重点部位、主要街道的重点管线、西郊低压管线进行巡察，共巡察管线340公里。

    初五早上7时30分，供水抢修人员快速奔赴莲池大街与东大街交口，对DN150mm过道分支DN100mm供水管道进行抢修，经过连续5个小时的连续奋战，于13时30分恢复正常供水，并组织人员对结冰道路进行撒盐和除冰处理，全力确保市民度过了一个安定祥和、用水无忧的春节。

    统计，从腊月二十九至正月初六，供水总公司共向市区供水139.4万立方米，其中地下水23.1万立方米、地表水116.3万立方米，供水服务压力平均达到0.31兆帕，维修、换表、换闸29次，并处理DN100mm排气阀跑水、水压低、表里和污水跑水共9处。此外，水质化验部门节日期间不间断检测水质，对余氯、色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见物等感官性状指标检测70次。

    供水客户服务中心加快受理事项的办结和反馈速度，供水服务热线共受理用户来电463个，其中重点事项15件，办结14件，办结率达到了93%。